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  • 退换货流程

    退换货:

    1、自客户收到商品之日起15日内,在不影响二次销售的情况下,辅工之家提供无理由退换货服务。

    2、产品质量问题,如条件退换货。

    以下产品不属于退换货范围

    1、外观损坏,包装、附件缺损影响二次销售的商品。

    2、因自身使用、保管、搬运不当而造成损害的商品。

    3、电线类、沙石、砖、水泥类、工具类等商品。

    4、调色产品、订制商品、经过裁剪以及其他在销售中根据客户需求加工处理过的商品。

    5、已施工安装或已使用过的商品。

    6、特价促销商品或注明不退换的商品(有质量问题可退换)。

    7、非辅工之家出售的商品。

    8、经客户要求代购的商品。

    退换货运费标准

    1、商品质量问题:免费退换货,辅工之家承担实际产生的运费和搬运费。

    2、非质量问题:需收取客户运输费用。

    3、单独退货:客户承担实际产生的运费和搬运费。

    4、现场退货:材料送至工地时退货,不加收费用。

    5、下次进货时退上次货:不加收费用,客户需自己将材料搬运到停车点,需提前说明,以便安排车型。

    退换货费用结算:

    1、退货产生的金额,以微信、转账、现金的形式退还给客户。

    2、平台客户,扣除甲方管理费等费用后,得出实际退货金额。

    上述政策解释权归辅工之家所有。


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